Joris

Le parcours de Joris au sein de Supratec

"Je suis arrivé chez Supratec en 2014 pour un CDD de quelques mois en tant que Magasinier. J’avais dans l’idée de reprendre mes études en alternance, j’ai donc sollicité Supratec. On m’a de suite proposé un poste d’Assistant maintenance informatique pour une durée de 2 ans. Et je suis maintenant Technicien exploitation en CDI depuis 2017."

Son métier en quelques mots

"Je conçois, maintient et sécurise le système d’information de Supratec. J’assiste et forme les utilisateurs. Et je veille à la bonne application des procédures."

Son quotidien

"Lorsque j’arrive le matin, je vérifie qu’aucun serveur n’est tombé pendant la nuit, et que les sauvegardes et traitements de nuit se sont bien déroulés.
Je consulte également les tickets GLPI (remontées des demandes et incidents) et intervient auprès des collaborateurs pour résoudre leurs problèmes.
En parallèle, j’ai en charge un certain nombre de projets à l’année sur lesquels j’avance dès que mes tâches quotidiennes sont terminées. Par exemple, j’ai travaillé sur un outil de ticketting pour remonter les bugs utilisateurs, et la mise en place de procédures aussi bien pour les utilisateurs (l’archivage de mails) que pour notre service informatique (schémas infrastructures réseau ou paramétrage d’un firewall…)."

Son projet le plus marquant

"Je viens justement de le clôturer! Il s’agit de la migration de notre messagerie qui a uniformisé l’ensemble de l’infrastructure pour simplifier sa gestion.
C’est un gros chantier qui a impliqué la modification de beaucoup d’éléments rattachés à l’infrastructure réseau : changement du contrôleur de domaine pour un souci de compatibilité, changement des serveurs DNS etc."

Son prochain challenge

"Je le vis tous les jours, mon quotidien est un challenge!
Je dois me rendre disponible auprès de mes collègues pour trouver des solutions à chaque demande.
De plus, je suis garant de la bonne fonctionnalité de l’infrastructure globale. Je m’efforce donc d’être en constante veille technologique pour améliorer les systèmes avec les outils mis à disposition, et faciliter le quotidien de tout le monde. Dès qu’il y a un bug, tout le monde est impacté !"

Le mot de la fin de Joris

"Pour avancer j’ai besoin de 2 choses :
- être en recherche constante d’amélioration aussi bien sur le plan professionnel que sur ma manière d’être
- avoir la reconnaissance des collaborateurs sur ma disponibilité et les moyens mis en place. C’est important de savoir que j’apporte de réelles solutions pour le confort de tous.
J’ai besoin d’être en contact avec les autres, et je pense que c’est grâce à cela que je suis investi dans mon travail."