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Le parcours de

Johann

Le parcours de Johann au sein de Supratec

"Arrivé chez Supratec en 2001, après une réorientation professionnelle où j’avais passé 10 ans à exercer le métier de prothésiste dentaire, j’avais tout à apprendre de ma nouvelle fonction de Responsable technique essais et applications. Grâce à Supratec, j’ai été formé via des formations internes, et externes chez des fournisseurs comme Delo. J’ai notamment obtenu la formation EWF diplômante chez Rescoll en 2010."

Son métier en quelques mots

"Une fois les besoins des clients captés par les commerciaux et le marketing, je me charge d’effectuer des tests directement sur les pièces du client pour trouver une solution adaptée en fonction du cahier des charges reçu.
Chaque besoin étant différent, chaque solution l’est également. Il faut donc trouver de nouvelles solutions chaque jour.
Nous sommes également capables de proposer des solutions complètes à nos clients avec des traitements plasma, des doseurs, ou encore des robots pour les mouvements de dépôt."

Son quotidien

"A la fois au bureau, en rendez-vous client ou dans l’App’lab Syneo, aucune journée ne se ressemble !
Je traite les demandes d’essais ou de démonstration clients, aussi bien en collage qu’en dosage, et je prépare les rendez-vous. En fonction du besoin client, je sollicite le fournisseur le plus approprié.
Je m’occupe également de préparer avec le magasin les commandes spécifiques.
Enfin, j’ai une partie relationnelle avec les équipes commerciales Syneo."

Son projet le plus marquant

"Le bouchon du parfum « La vie est belle » est un très beau projet puisque je suis parti d’une feuille blanche lors d’une discussion avec le client. Il avait besoin d’une solution pour coller un élément plastique transparent sur une plaque métal, le tout sans colle visible.
Après 1 an de tests et d’échanges avec le client, la solution a été lancée!
Fort du succès commercial du parfum et de notre solution adaptée, le client a aujourd’hui 3 machines intégrées chez lui, et il produit 1 million de bouchons par mois..."

Son prochain challenge

"Je viens récemment de rentrer un nouveau fournisseur situé en Asie avec qui nous souhaitons mettre en place une relation de partenariat exclusive. Ce partenariat nous permettra d’apporter des nouvelles solutions et de répondre à davantage de problématiques."

Le mot de la fin de Johann

"La relation client est pour moi essentielle. Et la commande de la solution proposée est l’aboutissement de mon travail et c’est ce qui me booste chaque jour pour proposer toujours plus de solutions innovantes et diversifiées.
Au bout de 17 ans chez Supratec, je suis toujours autant passionné et motivé par mon travail!"